Un esattore chiama il tuo numero di lavoro. Sei umiliato davanti ai colleghi o al tuo datore di lavoro. La chiamata potrebbe essere illegale e, in tal caso, potresti avere una richiesta federale contro il collezionista per un valore fino a $ 1.000 di danni legali più spese legali. La FDCPA §805 (15 U.S.C. §1692c) stabilisce regole rigide su quando e come i collezionisti possono contattarti sul posto di lavoro. Ecco cosa dice la legge e come fermare subito le chiamate alla raccolta differenziata sul posto di lavoro.
Ciò che la FDCPA §805 vieta effettivamente
La FDCPA §805(a)(3) vieta a un esattore di comunicare con un consumatore "presso il luogo di lavoro del consumatore se l'esattore sa o ha motivo di sapere che il datore di lavoro del consumatore vieta al consumatore di ricevere tale comunicazione". Ciò significa: se dici all'esattore che il tuo datore di lavoro non consente chiamate personali, deve smettere. Se continuano, ogni chiamata successiva costituirà una violazione della legge federale.
Inoltre, il §805(b) vieta agli esattori di comunicare con "qualsiasi persona diversa dal consumatore, dall'avvocato del consumatore, da un'agenzia di segnalazione dei consumatori se diversamente consentito dalla legge, dal creditore, dall'avvocato del creditore o dall'avvocato dell'esattore" in relazione alla riscossione di un debito. Ciò significa che un esattore che dice al tuo receptionist, al tuo capo o al tuo collega che stanno chiamando per un debito - piuttosto che semplicemente chiedere di te - potrebbe aver violato il §805 (b) rivelando l'esistenza del debito a terzi.
Come invocare il diritto di interrompere le chiamate sul posto di lavoro
Puoi interrompere le chiamate di ritiro sul posto di lavoro in due modi: verbalmente (durante una chiamata, dì all'esattore che il tuo datore di lavoro vieta le chiamate personali e non devono chiamare il tuo posto di lavoro), o per iscritto (invia una lettera di posta certificata affermando che il tuo datore di lavoro vieta di ricevere chiamate personali e che tutti i contatti futuri devono avvenire tramite posta al tuo indirizzo di casa). Il metodo scritto è più forte perché crea una traccia cartacea: le istruzioni verbali sono più difficili da dimostrare se l'esattore continua a chiamare e in seguito si presenta un reclamo o una causa.
La lettera non deve essere complessa: "Tieni presente che lavoro presso [Nome del datore di lavoro] e che il mio datore di lavoro vieta le chiamate personali durante l'orario di lavoro. Non devi contattarmi sul posto di lavoro, comprese eventuali chiamate a [numero di telefono dell'ufficio]. Tutta la corrispondenza futura deve essere inviata al mio indirizzo di casa: [il tuo indirizzo]." Invia posta certificata con ricevuta di ritorno. Qualsiasi chiamata successiva al tuo posto di lavoro dopo aver ricevuto questa lettera costituisce una potenziale violazione della FDCPA.
L'opzione "cessare la comunicazione": uno strumento potente ma irreversibile
Ai sensi della FDCPA §805(c), puoi inviare una lettera scritta di cessazione e desistenza chiedendo all'esattore di interrompere tutte le comunicazioni con te. Una volta ricevuta questa lettera, potranno contattarti solo per: confermare che si fermeranno, informarti di rimedi specifici (causa, arbitrato) o informarti di azioni specifiche che intendono intraprendere. In pratica, la maggior parte dei collezionisti interrompe ogni contatto dopo aver ricevuto una lettera §805 (c).
L’avvertimento: un cessate il fuoco non fa sparire il debito. Il collezionista può ancora farti causa o riportare il conto al creditore originale. In alcuni casi, mettere a tacere l'esattore senza affrontare il debito sottostante può portare a una causa notificata al tuo indirizzo di casa. Utilizza il §805(c) in modo strategico: se il debito è contestato, combina la cessazione e desistenza con una richiesta formale di convalida del debito §809, non solo con il solo ordine di cessazione.
Violazioni FDCPA: cosa puoi recuperare
Se un esattore viola il §805 continuando a chiamare il tuo posto di lavoro dopo che gli è stato detto di smettere, o rivelando il debito ai tuoi colleghi, hai un diritto di azione privato ai sensi del FDCPA §1692k. I danni risarcibili includono: danni effettivi (imbarazzo, perdita di salario se le chiamate dell'esattore hanno causato azioni disciplinari, disagio emotivo con la documentazione), danni legali fino a $ 1.000 per causa (non per violazione - il limite è per azione indipendentemente dal numero di violazioni avvenute) e spese e costi legali in caso di vittoria. Molti avvocati della FDCPA accettano questi casi in modo contingente perché il trasferimento delle parcelle li rende economicamente sostenibili anche quando i danni effettivi sono modesti.
Per creare un caso valido: documentare ogni chiamata (data, ora, ID chiamante, durata, cosa è stato detto), salvare eventuali messaggi vocali, annotare i nomi di tutti i colleghi che hanno assistito alle chiamate o che le hanno ricevute, inviare tutte le lettere di cessazione della comunicazione tramite posta certificata, presentare un reclamo CFPB su consumerfinance.gov/complaint per creare un registro normativo e consultare un avvocato FDCPA prima della scadenza del termine di prescrizione di un anno.
E le chiamate al cellulare?
Le regole sulle chiamate sul posto di lavoro della FDCPA si applicano alle chiamate effettuate al luogo di lavoro, in particolare a un numero di lavoro o a un numero a cui sei raggiungibile al lavoro. Se un esattore chiama il tuo numero di cellulare personale mentre sei al lavoro, tecnicamente le regole sulle chiamate sul posto di lavoro non si applicano (la chiamata è al tuo numero personale, non a quello del tuo datore di lavoro). Tuttavia, se dici verbalmente all'esattore che le chiamate al tuo numero di cellulare ti raggiungono al lavoro e il tuo datore di lavoro proibisce le chiamate personali, un esattore ragionevole deve smettere - e continuare dopo il preavviso è potenzialmente una violazione §805 (a) (3), indipendentemente dal fatto che il numero sia tecnicamente una linea di lavoro.
Chiamate a terzi: una categoria di violazione separata
Se un esattore ha chiamato il tuo datore di lavoro o collega per localizzarti, anziché chiamarti direttamente al lavoro, tale contatto è regolato dalla FDCPA §804 (regole sulle informazioni sulla posizione). Gli esattori che contattano terze parti per trovare la posizione di un consumatore devono: identificarsi e dichiarare che stanno confermando o correggendo le informazioni sulla posizione, non dichiarare che il consumatore ha un debito e non contattare la terza parte più di una volta a meno che non abbiano buone ragioni per ritenere che il primo contatto fosse sbagliato. Un esattore che ha detto al tuo datore di lavoro "Sto chiamando per un debito nei confronti di [tuo nome]" ha violato il §804(b) rivelando l'esistenza di un debito a terzi senza permesso. Hai a che fare con un conto di riscossione a cui sono allegate violazioni FDCPA? Restore Credit ti aiuta a contestare il lato del rapporto di credito dei conti di riscossione con lettere citate dalla FCRA. Per le violazioni FDCPA, consultare un avvocato FDCPA. I risultati variano. Restore Credit è un software, non un'organizzazione di riparazione del credito.
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