收债员会拨打您的工作电话号码。您在同事或雇主面前受到羞辱。该电话可能是非法的，如果是非法的，您可能会向收款人提出联邦索赔，赔偿最高可达 1,000 美元的法定损害赔偿金和律师费。 FDCPA §805 (15 U.S.C. §1692c) 对收集者何时以及如何在您的工作地点联系您制定了严格的规则。以下是法律的规定以及如何立即停止工作场所催收电话。
FDCPA §805 实际禁止的内容
FDCPA §805(a)(3) 禁止收债人“在消费者的工作地点与消费者进行通信，如果收债人知道或有理由知道消费者的雇主禁止消费者接收此类通信”。这意味着：如果您告诉收款员您的雇主不允许打私人电话，他们必须停止。如果他们继续这样做，随后的每一次通话都违反了联邦法律。
此外，第 805(b) 条禁止收债人与“除消费者、消费者律师、消费者报告机构（法律另有允许的情况下）、债权人、债权人的律师或收债人的律师以外的任何人”就债务追收事宜进行沟通。这意味着收债人告诉您的接待员、您的老板或您的同事，他们打电话询问债务，而不是简单地询问您，可能因向第三方披露债务的存在而违反了第 805(b) 条。
如何行使您阻止工作场所通话的权利
您可以通过两种方式阻止工作场所催收电话：口头（在通话期间，告诉催收人您的雇主禁止接听个人电话，并且他们不得致电您的工作地点），或以书面形式（发送一封挂号信，说明您的雇主禁止接听个人电话，并且所有未来的联系都必须通过邮寄到您的家庭住址）。书面方法更强大，因为它会创建书面记录 - 如果催收员继续打电话并且您随后提出投诉或诉讼，则口头指示更难证明。
这封信不需要很复杂：“请注意，我受雇于[雇主名称]，并且我的雇主禁止在工作时间打私人电话。您不得在我的工作地点与我联系，包括拨打[工作电话号码]。以后的所有信件必须发送到我的家庭住址：[您的地址]。”发送带有回执的挂号信。收到这封信后，任何后续致电您工作场所的行为都可能违反 FDCPA。
“停止沟通”选项——一个强大但不可逆转的工具
根据 FDCPA §805(c)，您可以发送书面停止函，要求收集者停止与您的所有通信。一旦他们收到这封信，他们可能只会与您联系：确认他们将停止，通知您具体的补救措施（诉讼、仲裁），或通知您他们打算采取的具体行动。实际上，大多数收藏家在收到 §805(c) 信函后会停止所有联系。
警告：停止并终止并不能让债务消失。收款人仍然可以起诉您或将帐户转回原始债权人。在某些情况下，在不解决潜在债务的情况下让收债人保持沉默可能会导致向您的家庭住址提起诉讼。战略性地使用 §805(c) — 如果债务存在争议，请将停止令与正式的 §809 债务验证请求结合起来，而不仅仅是停止令。
FDCPA 违规行为 — 您可以恢复什么
如果催收员在被告知停止后继续给您的工作场所打电话，或者向您的同事披露债务，从而违反了 §805，则根据 FDCPA §1692k，您拥有私人诉讼权。可追偿的损害赔偿包括：实际损害赔偿（尴尬、因追债人的电话导致纪律处分而造成的工资损失、文件带来的精神困扰）、每次诉讼最高可达 1,000 美元的法定损害赔偿（不是每次违规行为 - 无论发生多少次违规行为，上限都是每次诉讼），以及律师费和成本（如果您胜诉）。许多 FDCPA 律师将这些案件视为偶然事件，因为即使实际损失不大，费用转移也使这些案件在经济上可行。
要建立一个可行的案例：记录每次通话（日期、时间、来电显示、持续时间、通话内容）、保存所有语音邮件、记下目睹或接听电话的任何同事的姓名、通过挂号信发送所有停止通信信函、在 Consumerfinance.gov/complaint 上提交 CFPB 投诉以创建监管记录，并在一年时效到期之前咨询 FDCPA 律师。
打电话给你的手机怎么样？
FDCPA 的工作场所呼叫规则适用于向您的工作地点拨打的电话，特别是工作号码或工作时联系到您的号码。如果收款员在您上班时拨打您的个人手机号码，从技术上讲，工作场所呼叫规则不适用（呼叫是您的个人号码，而不是您雇主的号码）。然而，如果您口头告诉收款人，您的手机号码是在工作时接到的，而您的雇主禁止打私人电话，那么合理的收款人必须停止——在收到通知后继续拨打可能违反 §805(a)(3) 规定，无论该号码从技术上讲是否是工作电话号码。
调用第三方——一个单独的违规类别
如果收集者致电您的雇主或同事来定位您（而不是直接在工作时致电您），则该联系受 FDCPA §804（位置信息规则）管辖。联系第三方查找消费者位置的收集者必须：表明身份并声明他们正在确认或更正位置信息，不得声明消费者欠债，并且不得多次联系该第三方，除非他们有充分的理由相信第一次联系是错误的。收债员告诉您的雇主“我打电话询问[您的姓名]欠下的债务”，未经许可向第三方披露债务的存在，从而违反了第 804(b) 条。 是否处理存在 FDCPA 违规行为的收款账户？ Restore Credit 可帮助您通过 FCRA 引用信件对收款账户的信用报告方面提出争议。对于 FDCPA 违规行为，请咨询 FDCPA 律师。结果各不相同。信用恢复是软件，而不是信用修复组织。
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