채권추심자가 귀하의 직장 전화번호로 전화를 겁니다. 동료나 고용주 앞에서 굴욕을 당합니다. 해당 통화는 불법일 수 있으며, 불법일 경우 추심자를 상대로 최대 $1,000의 법정 손해 배상금과 변호사 비용에 해당하는 연방 청구를 제기할 수 있습니다. FDCPA §805(15 U.S.C. §1692c)는 추심자가 귀하의 직장에서 귀하에게 연락할 수 있는 시기와 방법에 대한 엄격한 규칙을 설정합니다. 법에 명시된 내용과 직장 내 수집 요청을 즉시 중지하는 방법은 다음과 같습니다.
FDCPA §805가 실제로 금지하는 것
FDCPA §805(a)(3)은 채권추심자가 소비자의 고용주가 소비자의 그러한 통신 수신을 금지한다는 사실을 알고 있거나 알 만한 이유가 있는 경우, 채권추심자가 소비자의 직장에서 소비자와 통신하는 것을 금지합니다. 즉, 추심자에게 고용주가 개인적인 전화를 허용하지 않는다고 말하면 그 직원은 전화를 중단해야 한다는 뜻입니다. 계속해서 전화를 걸면 연방법을 위반하는 것입니다.
또한 §805(b)는 추심자가 채무 추심과 관련하여 "법률에서 달리 허용하는 경우 소비자, 소비자 변호사, 소비자 신고 기관, 채권자, 채권자의 변호사 또는 추심자의 변호사 이외의 모든 사람"과 통신하는 것을 금지합니다. 이는 귀하의 접수원, 상사 또는 동료에게 단순히 귀하를 요청하는 것이 아니라 부채에 관해 전화하고 있다고 말하는 추심자가 부채의 존재를 제3자에게 공개함으로써 §805(b)를 위반했을 수 있음을 의미합니다.
직장 전화를 중단할 권리를 행사하는 방법
직장 징수 전화를 중지할 수 있는 방법은 두 가지입니다. 구두로(통화 중에 추심자에게 고용주가 개인적인 전화를 금지하며 직장에 전화해서는 안 된다고 말함) 또는 서면으로(고용주가 개인적인 전화 수신을 금지하고 향후 모든 연락은 우편을 통해 집 주소로 이루어져야 한다는 내용을 담은 내용증명 우편 편지를 보냅니다). 서면 방법은 종이 추적을 생성하기 때문에 더 강력합니다. 추심자가 계속 전화를 걸고 나중에 불만 사항이나 소송을 제기하는 경우 구두 지시를 입증하기가 더 어렵습니다.
편지는 복잡할 필요가 없습니다. "저는 [고용주 이름]에 근무하고 있으며 제 고용주는 업무 시간 중 개인적인 통화를 금지하고 있습니다. [직장 전화번호]로 전화하는 것을 포함하여 제 직장에서 저에게 연락해서는 안 됩니다. 향후 모든 서신은 제 집 주소: [귀하의 주소]로 보내야 합니다." 반송 영수증과 함께 배달 증명 우편을 보내십시오. 이 편지를 받은 후 귀하의 직장에 전화하는 것은 잠재적인 FDCPA 위반입니다.
"통신 중단" 옵션 — 강력하지만 되돌릴 수 없는 도구
FDCPA §805(c)에 따라 추심자에게 귀하와의 모든 통신을 중단하도록 요구하는 서면 정지 편지를 보낼 수 있습니다. 이 편지를 받은 후에는 중단할 것임을 확인하거나, 특정 구제책(소송, 중재)을 알리거나, 취하려는 특정 조치를 알리기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 실제로 대부분의 추심자는 §805(c) 서신을 받은 후 모든 연락을 중단합니다.
주의 사항: 중단한다고 해서 부채가 사라지지는 않습니다. 추심자는 여전히 귀하를 고소하거나 해당 계정을 원래 채권자에게 돌려줄 수 있습니다. 어떤 경우에는 기본 부채를 해결하지 않은 채 추심자를 침묵시키면 귀하의 집 주소로 소송이 제기될 수 있습니다. §805(c)를 전략적으로 사용하십시오. 부채에 대해 이의가 있는 경우 정지 명령뿐만 아니라 정지 명령과 공식 §809 부채 확인 요청을 결합하십시오.
FDCPA 위반 - 복구할 수 있는 것
추심자가 중지하라는 지시를 받은 후에도 직장에 계속 전화하거나 동료에게 부채를 공개하여 §805를 위반하는 경우 FDCPA §1692k에 따라 개인 소송 권리가 있습니다. 회복 가능한 손해에는 다음이 포함됩니다: 실제 손해(당황, 추심자의 전화로 인해 징계 조치가 발생한 경우 임금 손실, 문서로 인한 정서적 고통), 소송당 최대 $1,000의 법정 손해(위반당이 아님 - 한도는 위반 발생 횟수에 관계없이 조치별로 적용됨), 승소할 경우 변호사 비용 및 비용. 많은 FDCPA 변호사들은 수수료 변경으로 인해 실제 손해가 미미한 경우에도 경제적으로 실행 가능하기 때문에 이러한 사건을 비상 상황으로 받아들입니다.
실행 가능한 사례를 구축하려면: 모든 통화(날짜, 시간, 발신자 ID, 지속 시간, 말한 내용)를 문서화하고, 음성 메일을 저장하고, 전화를 목격했거나 받은 동료의 이름을 기록하고, 모든 통신 중단 편지를 배달 증명 우편으로 보내고, Consumerfinance.gov/complaint에서 CFPB 불만 사항을 제출하여 규제 기록을 만들고, 1년의 공소시효가 만료되기 전에 FDCPA 변호사와 상담하세요.
휴대전화로 걸려오는 전화는 어떻습니까?
FDCPA의 직장 전화 규칙은 귀하의 직장, 특히 직장 전화번호 또는 직장에서 연락 가능한 번호로 걸려온 전화에 적용됩니다. 귀하가 직장에 있는 동안 추심자가 귀하의 개인 휴대전화 번호로 전화를 걸면 기술적으로 직장 전화 규칙이 적용되지 않습니다(통화는 고용주의 전화번호가 아닌 귀하의 개인 전화번호로 이루어집니다). 그러나 귀하의 휴대전화 번호로 걸려오는 전화가 직장에서 걸려오고 고용주가 개인적인 전화를 금지한다고 구두로 징수자에게 알리면 합당한 징수자는 중지해야 하며 통지 후에도 계속하는 것은 해당 번호가 기술적으로 업무 전화인지 여부에 관계없이 잠재적으로 §805(a)(3) 위반이 될 수 있습니다.
제3자에게 전화 — 별도의 위반 카테고리
추심자가 귀하의 위치를 찾기 위해 직장에서 귀하에게 직접 전화하는 대신 귀하의 고용주나 동료에게 전화한 경우 해당 연락은 FDCPA §804(위치 정보 규칙)의 적용을 받습니다. 소비자의 위치를 찾기 위해 제3자에게 연락하는 수집가는 다음을 수행해야 합니다. 자신의 신원을 확인하고 위치 정보를 확인 또는 수정하고 있다고 명시해야 하며, 소비자가 빚을 지고 있다고 언급해서는 안 되며, 첫 번째 접촉이 잘못되었다고 믿을 타당한 이유가 없는 한 해당 제3자에게 두 번 이상 연락해서는 안 됩니다. 고용주에게 "[귀하의 이름]이 갚아야 할 빚 때문에 전화했습니다"라고 말한 추심자가 허가 없이 제3자에게 빚의 존재를 공개함으로써 §804(b)를 위반했습니다. FDCPA 위반 사항이 첨부된 추심 계정을 처리하고 계십니까? 신용 복원은 FCRA 인용 편지를 통해 추심 계정의 신용 보고서 측면에 대해 이의를 제기하는 데 도움이 됩니다. FDCPA 위반 사항에 대해서는 FDCPA 변호사에게 문의하십시오. 결과는 다양합니다. 신용회복은 신용회복 기관이 아닌 소프트웨어입니다.
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